ホームページのアクセスが多いのにお問い合わせが少ない時の対処法

投稿日: カテゴリー: WEB集客


どうもこんにちは。
WEB集客コンサルタントのぱっちです。
今回は「アクセスが多いのにお問い合わせは少ない、そういった時の対処法」っていうお話をやっていきたいと思います。


これはですね、最近でも実際にお客様からいただいたご相談でして、他のお客さまからもよくいただくご相談でもあります。
つまり、直近でご相談くださった方はYouTube集客をやっているので、視聴数なりチャンネル登録数というところが指標になってくるわけなんですけれども、要は、YouTubeでそれなりの視聴数とかチャンネル登録数は稼いでいるのに、お問い合わせが全然こないんですよね、みたいな。
そういったご相談だったわけなんですよね。
YouTubeじゃなかったとしても、ブログを書いてアクセスはたくさん集めているのに、お問い合わせは全然こないんですよみたいな、そういったご相談って結構よくあるわけなんですよね。
じゃあ、アクセス数とか視聴数が多いっていうことは、ひと言でいっちゃうと「それなりに見てくださっている方に役に立つような良い情報」っていうのを出せているはずなんですよね。
にも関わらず、なんでお問い合わせがこないんだろうというところですね。

 

 

基本的には理由って1つしかないわけなんですよ。
その理由ってなんですか?というところで、結論を先にお話しちゃいますと、要は、その情報を受け取ってくださっている方からすると、あなたが扱っている商品・サービスを買う理由がない。
あるいは、買う理由がわからないっていうところが1番大きなポイントなわけなんですよね。
なので、逆に言っちゃうと、その買う理由っていうのをこちら側で理由付けしちゃえば、簡単にお問い合わせっていうのは増えます。
最近そのご相談くださった方もこの理由付けっていうのを、「こういうかたちでやってみたらどうですか?」っていうご提案を差し上げると、そのご提案をして3日後に2件、すぐにお問い合わせがきたっていうところがあったので、このやり方っていうのはやっぱり有効なのかなと思っています。


で、ポイント3つです。
先に「信頼を作る」、その後「問題提起」して、「気づかせる」っていう、この3つのステップになるのかなと思っています。
この3つだけ聞いてもよくわからないと思いますので、1つずつ掘り下げて説明していきたいと思います。

 

 

まず、1つ目「信頼を作る」という話なんですけども、要は、信頼を作るっていうのは情報を見てくださっている見込み客の方に、ひと言でいっちゃうと、良い情報をお届けするというところなんですけども。
良い情報、わかりやすい役に立つ情報っていうのはひと言でいっちゃうと、そういったわかりやすくロジカルに専門的な話を伝えられる「鉄板の型」っていうのがあるので、その型に当てはめて情報発信をしていると、よっぽど内容的にダメじゃない限りは、基本的に見込み客の方と信頼関係は作ることができます。
その鉄板の型っていうのが…


「今日のテーマはこれです。
それについて、結論はこれです。
その結論が出てきた理由というのは、こういうことです。
だから、この結論が出てきたんですよ。」


そういったかたちですべての話を情報発信していくと、受け取り手側からすると本来難しそうな話なのに、わかりやすくてロジカルで、すごく納得できる。
この方は本当にすごいな、良い情報をくれたな、信頼できるな、みたいな。
そういったかたちになりやすい鉄板の型になってきます。


ただ、情報発信してアクセス数とか視聴数とか稼げている方っていうのは、基本的にはこの信頼関係を作るところで終わってしまっているわけなんですよね。
なので、アクセス数、視聴数というのは多いにもかかわらずお問い合わせが来ないっていうところ、これがすごく大きなポイントかなと思っています。


この信頼関係を作るっていうのは引き続きやっていただいて問題ないんですけども、実はこの後がポイントでして、要は2つ目のステップ「問題提起」なんですけども。
問題提起っていうのは、実は今日のお話ってここまでやったんですけれども、それだけでは不十分なんですよね。
で、その不十分な部分を埋めるために、ぜひお問い合わせしてくださいね、みたいな。
そういった流れを作ることがポイントです。
なので、例えば私の場合ですと、ブログ集客をテーマにしたとすると、


ブログを速く書くコツっていうのはこういうことなんですよ。
結論は、こういうふうにすると早く書けます。
その理由がこういうことで、だからこういうやりかたをすると速く書くことができるんですよ、みたいな。


そういった、例えばブログの記事を書いたとすると、そこまでで「すごくいい情報を聞きました」「そのやり方だったらブログ速く書くことができそうです」みたいな、そういったところで信頼関係を作ることができるんですけども。
ここで終わってしまうと、その情報を受け取った方はその段階で満足しちゃって、「じゃあ、もう自分でブログ書いていこう」というかたちで離脱されてしまうわけなんですよね。
そこで、


今日はブログを速く書くコツについてお話したんですけれども、実はブログって速く書くだけでは不十分で、要はアクセスが集まりやすいようなかたちで、あるいは、お問い合わせが来るようなかたちで、そういった内容とか構成でブログを書いていかないと、いくら速く書けたとしても時間の無駄ですよね。
じゃあそういったアクセスとかお問い合わせが増えやすいようなブログの書き方っていうのはどうすればいいのかっていうところで、そこに興味があれば、ぜひ1度私にお問い合わせくださいね、みたいな。


そういった働きかけなんですよ。
そういったかたちで問題提起すると、「あ、確かに自分はアクセス数とかお問い合わせを増やすためのブログの書き方をわかっていないな」ってそういったところがわかって、「じゃあ、そこについて詳しく知るために1回お問い合わせしてみようかな」って、そういうふうな気持ちになりやすいわけじゃないですか。


なので、要は、今日は何が言いたいのかといいますと、最初の段階で信頼関係を作ってそれで終わり。
あとはお問い合わせが来るのをひたすら待つっていう状況だったら、いつまでたってもお問い合わせはこないわけなんですよね。
なので、待つんじゃなくてちゃんとそのことに気付いていただく、気付くように働きかけるっていうところがポイントです。
なので、さっきの例ですと、ただ速く書くだけじゃ意味がなくて、ちゃんと反響が出るようなかたちで書けるようにならないと意味ないですよね、というところを気付いていただくと。
そうすることによって「じゃあ、ぱっち先生にお問い合わせしないといけないな」って、そういう理由ができるわけですので、必然的に買う理由というのができて、お問い合わせっていうのは当然増えてきますと、そういった流れになります。


なので、先に信頼関係を作るというところはアクセスが多い方に関してはできているはずなので、その後、ステップ2として問題提起をちゃんとやってあげる。
それだけでは不十分なんですよ、そういったかたちでその情報を受け取ってくださっている方に、ご自身に問題に気づいていただくっていうところがポイントになります。
で、その方任せにしちゃうとその方ご自身で問題に気づく可能性というのは限りなくゼロに近いですので、こちら側からこういう問題ありませんか、というところを提案するっていうところが今日のポイントです。
なので、そういったかたちでこちら側から自分の商品・サービスを買う理由付けっていうところをやってあげてください。
そうすることによって、YouTubeの視聴数とかブログのアクセス数とか、そういったものが多い方に関しては、その理由付けをすることによって、わりと短期でお問い合わせっていうのは増えるかなと思いますので、ぜひその理由付けっていうところを意識して欲しいなと思っています。


今日は、すでにアクセス数とか視聴数が多いっていうことを前提に、そういった方がお問い合わせを増やす方法っていうお話をしたんですけども、でも一方で、自分まだアクセス数そんなに多くないなぁとか視聴数そんなに多くないなぁとか、WEB集客でそもそもそんなにうまくいってないなぁとかそういった、いろんなお悩みがあると思うんですよね。
で、そのお悩みに関して今日は何もお話しなかったわけなんですけども、もしそういったかたちで、WEB集客など経営全般について何かお困りごとがある方に関しては、もし興味があれば、WEB集客診断っていうのをやっていますので、こちらにお申込みいただければなと思っています。
これはWEB集客はもちろんですね、人材採用とか育成とかそういった経営全般を付加的に見て
最優先課題っていうのを洗い出します。
で、その後その課題を改善するための道筋を立てると。
ここまでをWEB集客診断でお手渡ししたいなと思っています。
で、これを受けていただくと集客とか経営を良くするためにやるべきことが明確になりますので、もし興味があればお申込みください。


→ https://webmc.jihong-park.com/lp/wsd/

 

で、もう1つあるんですけども。
この動画を最後まで見てくださった方に、より私のことを詳しく知っていただくって意味も込めて、1つプレゼントがありまして。
これは、WEBに弱い経営者でも実践できる7つの売上UP術というところですね、要は、7つの動画をプレゼントしたいなと思っています。
これもし手に取っていただければ、今だけの限定特典で、以前私がお客様にズームで60分コンサルしたんですけども、その時の録画がありまして、今このプレゼントを受け取っていただいた方に関しては、特典としてこの録画もプレゼントしたいなと思っています。
この60分コンサルの録画に関しては、YouTube集客で売上UPする方法っていうお話をやっていまして、私自身もYouTube集客だけで月収300万円を超えているわけなんですけども。
そういった状況を作ることができたという、そのノウハウをいろいろお話していますので、もし興味があれば、こちらも手に取っていただければなと思っています。
では、今回は以上になります。
ありがとうございました。


→ https://webmc.jihong-park.com/lp/7pft/

 

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